赏金女王中国消费者协会克日公布2023年上半年宇宙消协构造受理投诉境况解析。依照宇宙消协构造受理投诉境况统计，2023年上半年，宇宙消协构造共受理消费者投诉615365件，处理497142件，投诉处理率80.79%，为消费者挽回经济吃亏59064万元。个中，因谋划者有诈骗动作取得加倍补偿的投诉9782件，加倍补偿金额336万元。招呼消费者来访和斟酌58万人次。

　　正在全数投诉中，商品类投诉为327979件，占总投诉量的53.30%，与客岁同期比拟，比重上升1.75个百分点；任职类投诉为274328件食品，占总投诉量的44.58%食品，比重降低0.57个百分点；其他类投诉为13058件，占总投诉数主意2.12%。

　　依照2023年上半年商品大类投诉数据，日用商品类、家用电子电器类、打扮鞋帽类、食物类和交通器材类投诉量居前五位。个中，食物类商品投诉总量为48296件，投诉比重为7.85%，较客岁同期降低0.17%。

　　依照2023年上半年任职大类投诉数据赏金女王网站，糊口社会任职类、互联网任职类、教授培训任职类、文明文娱体育任职类与出卖任职类居于任职类投诉量前五位。与2022年上半年比拟，文明文娱体育任职类、糊口社会任职类投诉比重有所上升，互联网任职类、教授培训任职类投诉比重略有降低食品。

　　正在详细商品投诉中，投诉量居前五位的辞别为食物、打扮、汽车及零部件、通信类产物、鞋。个中食品，食物投诉量为39773件，较客岁同期上升5.45%。正在详细任职投诉中，投诉量居前五位的辞别为谋划性互联网任职食品、餐饮任职、培训任职、住宿任职、美容美发。个中，餐饮任职投诉量为23480件，较客岁同期上升14.49%。

　　据先容，本年上半年食品，宇宙消协构造受理消费者投诉热门题目要紧涉及旅游出行、表演票务、教授培训、食物安定、家装筑材等行业和周围。个中，正在旅游出行方面消费者碰到的题目要紧囊括旅社行业趁节假日大幅涨价，个人旅社缺乏诚信单方违约或砍单，旅游景区消费者体验差，景区购物题目多发，导游强行倾销、强造购物题目屡禁不止。正在食物闭系周围投诉要紧囊括食物变质或食物中有异物，消费者用餐后激励身体或心情不适；出卖临期食物不见告，如将临期食物与其他食物混杂出卖或未见告消费者为临期食物；商家将无“蓝帽子”标识及保健食物允许文号的寻常食物伪装成保健食物出卖，并声称拥有某种保健效力乃至拥有调理疾病效率；表卖渠道订餐投诉量延长明明，表卖食物不卫生、封装不苛、显现遗洒、送餐不实时、索要好评赏金女王网站、爆发争议立场恶下等题目频现。赏金女王网站中消协：餐饮业者应深化食物太平食品第一负担人认识